כיצד לנהל משא ומתן עם הווטרינר שלך (בחמישה צעדים פשוטים)

2024 מְחַבֵּר: Daisy Haig | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:08

השעה 18:00 ובית החולים הווטרינרי המועדף עליכם מתרווח להיום. אתה יכול לראות את האורות נכבים פנימה בדיוק כשאתה מתקרב ל"אם כל מקרי החירום. " הכלב שלך פשוט התנפח ולא חשבת להתקשר קדימה. היית כל כך פצוע וכמעט היסטרי כשמצאת אותו בבית, באמצע התנפחות וצומח, אפילו לא הספקת לרשום את השעה ביום.

כשרואים את הסיכויים של הכלב שלך שודרגו עם סיבוב אחד של מתג האור מעבר לחניון, אתה מתחיל להתמודד עם מציאות מפחידה:

לא רק שאתה צריך לשכנע את הווטרינר שלך ואת הצוות שלה להישאר אחרי שעות, אתה צריך להסיר את הבלתי אפשרי כמעט: להוכיח שאתה טוב לאיזון שבוודאי יהיה הצעת חוק וטרינרית ענקית שמשתרעת על הדרך מעבר לגבולות מה שנשאר בכרטיסי האשראי שלך.

כך אתה עושה את זה - וכדי שתדע, זה עובד בכל מיני מצבי חירום או שאינם חירום, גדולים או קטנים, אישיים או כלכליים:

# 1 שים את עצמך בנעלי הווטרינר שלך

"הטריק" מספר אחת בכל המשא ומתן הוא להבין דברים מנקודת מבטו של הצד השני. מה הם "צריכים"? מה גורם להם לתקתק? מדוע שיעשו חריגים עבורך ולא עבור אחרים? מה יהפוך את הערעור שלך למוצלח?

להלן מספר טיפים בחזית זו:

• וטרינרים רוצים לשמח אותך,
• אנחנו רוצים להציל את חיות המחמד שלך,
• אנו מכבדים את חומרת חירום של כל דקה (כאן אנו מאירים),
• אנו רוצים להרגיש מכובדים על היכולת הייחודית שלנו להעניק טיפול מסוג זה, ו …
• אנחנו לא רוצים להרגיש מנוצלים.

תמיד תבין ש …

• יש לנו משפחות שאנחנו צריכים לחזור אליהן הביתה,
• יש לנו מעסיקים, צוותים וגורמים אחרים שיספקו את עצמם, כלכלית ואחרת, וכי …
• יש לנו חיים לחיות מעבר לשיטות העבודה שלנו.

מס '2 הודה שאתה מקבל יחס מיוחד …

… ושאתה אסיר תודה על כל מה שהיא יכולה לעשות. לא שאתה צריך לחטט, רק להיות קצת אישי ולהודות שאתה מבין על מה היא מוותרת כדי לעזור לך.

לשמוע את זה במילים יכול לעשות את כל ההבדל בין להרגיש שאנחנו עוזרים מרצוננו החופשי לבין להרגיש כאילו עושים לנו מניפולציות לעשות משהו בשבילך כי אתה מצפה מאיתנו. אף אחד לא אוהב את האפשרות השנייה. זה גורם לנו להרגיש כמו גושים.

# 3 אל תשכח את הצוות

הצוות הכל יכול יכול לעשות את ההבדל בין וטרינר מוכן למי שיודע שהיא תצטרך להתחנן מהצוות שלה בכדי לעשות דברים. רופא שאין לו קנייה של הצוות שלה סובל מכל דבר "תוספת" שהיא מוכנה להתחייב אליה. והיא פחות מוכנה ללכת עוד קילומטר אם זה המצב.

לכן, תפקידכם לגייס את עניין הצוות. פנו לתחושת הנאמנות שלהם לרפואה וטרינרית ויכולתם הייחודית לבצע דברים בצורה טובה. נסה זאת: "בלעדיך אני יודע שכל זה לא יקרה." אני יודע שזה נשמע גביני אבל, בחייך, אתה יודע שזה נכון.

# 4 שכנע אותנו שאתה יכול לשלם

בטח, כולנו פוגעים בזמנים קשים. המשא ומתן בנושא הכספים אינו קל לאף אחד מאיתנו. לא רק וטרינרים לא רוצים לשמוע על הפרטים הכספיים האינטימיים שלך, אנחנו יודעים שגם אתה שונא לעשות את זה. ובכל זאת, אנו זקוקים למספיק מידע בכדי להבין שתשלם לנו בחזרה.

להלן מספר טיפים נוספים:

מספר 1 שאל אם אתה יכול להגיש בקשה ל- CareCredit (אם הווטרינר שלך מציע זאת). זה מראה שאתה יוזם לגבי תשלום החשבון שלך בהקדם האפשרי.

# 2 השאיר משהו יקר מאחור. צ'ק לאחר תאריך, תלוש כרטיס אשראי חתום מראש. הציעו לעשות זאת לפני שמישהו יבקש. זה עוזר.

# 3 האם יש לך מה להציע באמצעות סחר חליפין? אתה מצייר בתים? לצייר? חיית מחמד-לשבת? לשטוף מכוניות? נפל עצים? לגדל מנגו או אבוקדו? סחרתי בהצלחה עם לקוחות בכל המוצרים והשירותים האלה. גם אם לא נקבל, אנו מעריכים אותך יותר על כך שאתה יוזם לשאול.

# 5 טיפח את מערכת היחסים שלך … בתקופות טובות ורעות

בראוניז, עוגיות, כרטיסי תודה, שאלות נהדרות ומעקב אחר טיפול בבית חיות מחמד מוערכים תמיד. שמירה על זוגיות נהדרת במשך שנים היא ללא ספק הדרך הטובה ביותר לעבור את הטלאים המחוספסים ואת מקרי החירום המטורפים שכולנו בסופו של דבר נצטרך להתעסק בהם.

אחרי הכל, אנחנו בדיוק כמוך. התייחס לאחרים כמו שאתה רוצה שיתייחסו אליך והכל נוטה ליפול למקומו. תזכורת לא רעה ליום שני בבוקר, נכון?