ההשלכות המשפטיות של התנצלות ברפואה - האם רופא יכול להתנצל באופן חוקי?

2024 מְחַבֵּר: Daisy Haig | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:08

"אני מצטער."

שקול את גודל ההשפעה שיכולה להיות לשתי מילים פשוטות אלה.

התנצלויות, כאשר הן נאמרות ממקום של כנות, הן משמעותיות להפליא. הם מסוגלים למחוק שליליות, להבהיר תפיסות מוטעות ולהקל על רגשות פגועים. הם גם משדרים הבנה, סולידריות וחמלה. כשאנחנו מצטערים בכנות, אנחנו גם ממש ענווים.

עבור אנשי מקצוע בתחום הרפואה, האמירה "אני מצטער" עשויה לגרום לתוצאה הפוכה. כאשר רופא מציע מילות התנצלות עשויה להיות תפיסה של אשם לפעולה בלתי הולמת. זה נחקר כמחדל של אשמה. האם אנו מחפשים סליחה על חסרונותינו? האם אנו מחפשים אבולוציה בגלל חוסר היכולת שלנו לרפא או לרפא? או גרוע מכך, האם אנו איכשהו מודים ברשלנות או הזנחה?

ישנן דוגמאות שבהן ביטויים כגון "אני מצטער" או "אני מתנצל" שימשו כראיה לעוולה או אשמה בבית משפט בהקשר למקרי אחריות רפואית / רשלנות. רופאים וחברים אחרים בצוות הרפואי של המטופל נענשו על שהצהירו על צערם. כתוצאה מכך, ליחידים מומלץ, אם לא צווי, להימנע מהצהרות מסוג זה על הסיכוי שהמקרה הנדון מסתיים בבית המשפט.

למרבה המזל, החקיקה נבנית כדי למנוע ביטויים של אהדה, תנחומים או התנצלויות כנגד אנשי מקצוע בתחום הרפואה בבית המשפט. תומכי חוקי "סליחה" כביכול מאמינים כי מתן אפשרות לאנשי מקצוע רפואיים להצהיר הצהרות אלה יכול להפחית את התדיינות באחריות רפואית / רשלנות. נכון לעכשיו, בכמה מדינות בארה"ב קיימות חוקים תלויות ועומדות למנוע התנצלויות או מחוות אוהדות שהופנו על ידי אנשי מקצוע בתחום הרפואה בפורום משפטי.

לדוגמא, מסצ'וסטס חוקקה חוק

"קובע כי בכל תביעה, תלונה או תביעה אזרחית המובאת על ידי מטעמו מטעמו או מטעמו, שלכאורה חווה תוצאה בלתי צפויה של טיפול רפואי, כל הצהרות, אישורים, מחוות, פעילויות או התנהלות המביעים חסד, חרטה, התנצלות, הזדהות, התחייבות., תנחומים, חמלה, טעות, טעות או תחושת דאגה כללית המופעלים על ידי ספק שירותי בריאות, מתקן או עובד או סוכן של ספק שירותי בריאות או מתקן, כלפי המטופל, קרוב משפחתו של המטופל או נציג המטופל ואשר מתייחסים לתוצאה הבלתי צפויה לא יתקבל כראיה בכל הליך שיפוטי או מינהלי ולא יהווה הודאה באחריות או הודאה כנגד ריבית."

מנקודת מבטו של וטרינר העובד באופן פעיל בתעלות, התנצלויות הן חלק שגרתי מימי. לעתים קרובות אני אומר "אני מצטער"; לא לפצות על כמות מופרזת של טעויות אלא כאמצעי להציע מראית עין של אהדה והבנה לבעלים שלעתים קרובות מודאגים, מבולבלים ומחפשים חסד ותקווה.

אני מתנצל בפני בעלים לאחר שנשאתי חדשות אומללות או בעקבות מות חיית המחמד שלהם. אני אומר שאני מצטער כאשר תוכנית הטיפול נכשלה וסרטן חיית המחמד צץ מחדש או כאשר עבודת מעבדה מצביעה על כך שאני צריך לשנות את המלצותיי.

אני מתחרט כשאני רץ מאחור בלוח הזמנים שלי, כשאזלה לנו תרופה מסוימת, או כשחיית מחמד לא יכולה לעשות אולטרסאונד באותו יום מכיוון שהרופא שמבצע בדיקות כאלה אינו זמין.

כשאני עושה שגיאה, אני מתנצל גם על זה. אני לא מושלם וקורות טעויות. דברי לעולם אינם נאמרים בקלילות ולעולם לא הייתי בוחר להודות רק בחרטה כאשר הדבר נוח לצורך שלי.

כשאני אומר שאני מצטער, אני באמת מצטער. אין פרשנות חלופית למסר שלי. אני לא מציין שום דבר יותר מאשר תחושה צנועה של חמלה ואכפתיות.

הנשמה האידיאליסטית שלי מאמינה נואשות שרוב בעלי חיות המחמד מעריכים אותנטיות מצד הווטרינר שלהם על רקע חוסר גילוי שנגרם מחשש לגמול משפטי. העובדה שמפתחים חוקים להגנה על אנשי מקצוע בתחום הרפואה מרמזת על ההפך הוא התרחיש העובדתי יותר.

אני קורא לך לשקול איזה וטרינר אתה מעדיף: מי שמתנצל מתוך טוב לב או מי ששותק מפחד?

האם אי פעם התנצלת מהווטרינר שלך (או מטפל רפואי אחר)? איך הרגשת והגבת?