האם וטרינרים צריכים לגבות תשלום פחות עבור שירותיהם?

2024 מְחַבֵּר: Daisy Haig | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:08

עבדתי בבית חולים לשעת חירום במשך כמה שנים, ולמרות שאתה עשוי לחשוב שהלחץ בהתמודדות עם חיות מחמד ונפגעות קשה יהיה החלק הגרוע ביותר, אבל זה לא היה לא הרבה זמן. החלק הגרוע ביותר היה לשמוע זאת מבעל זועם: "אתה רק בזה בשביל הכסף." אנחנו שומעים את זה כל יום, וזה אף פעם לא עוקץ פחות.

מקרה אחד במיוחד בולט: AJ, גור בן שנה שהקיא כבר כמה ימים בא לראות אותי. אנחנו תמיד מודאגים מגופים זרים בכלבים צעירים, וחשבתי שאולי הרגשתי משהו כשאני מישש את בטנו. המלצתי על צילומי רנטגן, שהבעלים אמר שאין להם כסף לעשות; הם רק רצו כמה בחילות.

הבנתי את המגבלות שלהם, אבל עדיין הייתי עצבני להפליא לשלוח אותם הביתה בידיעה של- AJ יכול להיות משהו מסכן חיים בבטנו והייתי מעדיף שהם יחסכו את כספם לניתוח במידת הצורך.

כעובד, לא יכולתי לתת יותר שירותים מאשר עובד של מייסי יכול לתת לך זוג נעליים. לעשות זאת יהיה גניבה ויכולה לפטר אותי. אבל בשביל השקט הנפשי שלי, בכל מקרה עשיתי צילום רנטגן כדי לוודא של- AJ אין כדור שם. שוחחתי עם מנהלת התרגול והסברתי את המצב, והצעתי להוציא את העלות מתלוש המשכורת שלי (היא מצאה דרך לכסות אותה מקופת המלאכים שלנו).

מאובטח בידיעה ש- AJ כנראה יהיה בסדר עם קצת מנוחה, חזרתי לדון בשחרורו עם הבעלים. לפני שהספקתי לפתוח את הפה, הבעלים הרים את עיניו מהאייפון שלו והניח לתוכי: “אם היה אכפת לך היית עושה צילומי רנטגן בחינם! זה לא עולה לך כלום! אתה וטרינר נורא ואתה נמצא בו רק בשביל הכסף!"

וכשאמרתי לו מה עשינו, כל מה שהיה לו לומר היה, "ובכן זה בדיוק מה שהיית צריך לעשות." ואז הוא הלך.

כל השירותים עולים משהו. הטכנאי שצילם את הרנטגן של AJ מושך משכורת, כמו גם עבור הזמן שביליתי לפרש אותו. המכונה עצמה עולה כסף לתחזוקה, כמו גם מערכת התוכנה בה אנו מאחסנים את התמונות. אם היינו תורמים שירותים לכל מי שרוצה וזקוק לכך, היינו מחוץ לעסק תוך מספר שבועות. הבעלים של AJ, שהחזיק בידו חתיכת אלקטרוניקה של 700 דולר, עשה את הבחירה שלא להעדיף את הטיפול בחיית המחמד שלו, אך שמח להשאיר אותי ואת שאר הלקוחות הנפלאים שתרמו לקרן המלאכים שלנו לשלם את החשבון במקום זאת. הוא מעולם לא הודה לנו.

באותו בית חירום מסוים הייתי מרבה לבלות יותר ממחצית הזמן שלי במהלך משמרת לקרוא לעמותות למען הלקוחות, מנסה לעזור להם לממן טיפול מציל חיים ולקחת אותי מהמון חיות מחמד אחרות שנזקקות לעזרתי. הלוואי שיכולתי לומר שזה היה תופעה נדירה, אבל זה קורה כל הזמן, וזה תורם משמעותית לשחיקה וטרינרית. זה שבר לי את הלב שלא יכולתי לבצע בדיקות או פרוצדורות בגלל עלות, ובכיתי לילות רבים.

אני מבין שטיפול וטרינרי הוא יקר, לעתים קרובות באופן אוסרני. עלויות גבוהות אלה משקפות דרישה גוברת לאבחון וטיפול בהיי-טק המתחרים בבתי חולים אנושיים - אם כי הייתי קורא תיגר על כל מי שחושב שדמינו אינם בשליטה בהשוואה לבתי חולים אנושיים, שבהם בדיקה אחת במיון יכולה להתנהל. לך אלפי דולרים.

אני מבין שעלות הטיפול היא בעיה עבור אנשים רבים. מצד אחד, אני לא חושב שזה נושא שצריך להשאיר לווטרינרים בודדים להבין, וגם הם לא צריכים להיות נוהגים להעביר הלוואות צפות ללקוחות ש 90% מהזמן לעולם לא מחזירים להם. מצד שני, אני חושב שיש הרבה דרכים שהמקצוע שלנו, יחד עם הבעלים, יכולים לעבוד יחד כדי להפוך את הטיפול הווטרינרי ליותר משתלם, וכענף, אני רוצה לראות אותנו להיות יוזמים לעזור לך.

מנקודת מבט תעשייתית, אני תומך בווטרינרים הרבים שמנסים להציע אפשרויות טיפול משתלמות על ידי שותפות עם שירותים פיננסיים שיכולים לסייע במתן תוכניות תשלום ללקוחות. זה פשוט לא אפשרי עבור פרקטיקות בודדות לקוות שלקוחות יחזירו להם, אבל אנחנו רואים מספר עסקים שיכולים לעזור לגרום לזה לקרות. למרות שאיננו יכולים לעסוק הן במתן והן במימון טיפול בחיות מחמד, המשך בחינת השותפויות הללו עלול לגרום לגישה מוגברת להטבות הטיפול עבור כולם.

כבעלים, אנא הבין שיש לך גם תפקיד יזום. ביטוח חיות מחמד הוא לעתים קרובות הצלת חיים ממש. בתקופות של פציעה קטלנית או מחלה זה יכול להיות ההבדל בין חיים והמתת חסד, ויש מאות אפשרויות ביטוח שם.

אנו סומכים עליך שתעביר לנו את המגבלות שלך כדי שנוכל לעבוד איתך. כולנו מבינים שפשוט לא יהיו לכם מאות דולרים זמינים בהתראה של רגע. אני אמנם לא יכול לשנות את העלויות שלנו, אבל אני מבטיח שאעשה כמיטב יכולתי כדי להפיק את המרב ממה שיש לנו. המשמעות היא אולי להמשיך באבחון בשלבים, או לנסות במקום זאת טיפול תרופתי. בסופו של יום, כולנו מנסים לעשות כמיטב יכולתנו על ידך.

אם הייתי רוצה להיות עשיר, יש כ -500 משרות אחרות שיכולתי לבחור הגיוניות יותר מזו. עדיין לא הייתי משנה את זה לעולם, ותמיד אעבוד כמה שיותר שאני יכול לעשות חיים טובים יותר עבור חיות מחמד ואנשים שאוהבים אותם.

קָשׁוּר

כיצד לבצע את תמרון היימליך אם כלבך נחנק

חירום: חפצים נבלעים בכלבים