ריפוד הצעת החוק בפרקטיקה וטרינרית

2024 מְחַבֵּר: Daisy Haig | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:08

כן, זה נכון. כשאנחנו ניצבים מול לקוחות מזיקים באמת, הווטרינרים עושים את מה שעושים כל אנשי המקצוע, אבל כמעט אף פעם לא מתייחסים להודות: לפעמים אנחנו מרפדים את החשבון (טוב, בערך).

אני בוודאי שוקע במים בוערים על זה אבל כנות בשביל זה אתה מגיע לדוליטלר, נכון? אז ספגו את זה, כי הפוסט הזה הולך להגיד לכם מדוע סוכר מכה חומץ בכל פעם.

הלקוחה של היום נשמעה מתוקה בטלפון, אבל אני מכיר אותה מספיק זמן כדי להישאר לא מפוקח מזה. בעלים זה כמעט אף פעם לא מגיע באופן אישי, ומעדיף לשלוח את עוזרת הבית (שבמקרה חוששת מהאשמתה) בזמן שהיא מקיימת את פגישות הפדיקור שלה. מה שגרוע בהרבה הוא שפידו תמיד מגיע במצוקה זמן רב אחרי תאריך המחלה המקורי שלו.

כמו רוב הווטרינרים, אני מתעב את הרעיון של כיבוי שריפות כאשר גילוי מוקדם יותר של מחלות היה מניע את בעלי בעלי החיים המחויבים ביותר לפנות לעזרה מקצועית מוקדם יותר.

זו סדרה של אירועים חסרי אחריות שמניעה אותי לעמוד מקרוב בכל עלות זעירה שמטילה חיית המחמד הזו על הפרקטיקה שלנו במאמצינו להשיג אותו בריא. שום ניסיון צנתור אינו ממוספר, שום שקית נוזלים לא מתבצעת ואף גלולה אינה מוסברת.

זו המציאות של פרקטיקה וטרינרית ואני בטוח שזה חל גם על רואה החשבון שלי, עורך הדין, המעסה (אם היה לי כזה) וגם הברמנית. להיות נחמד, לתקשר טוב ולהראות שאכפת לך על ידי ביצוע החלק שלך הוא המפתח להתייחסות טובה בכל הנוגע לקבלת החשבון שלך.

"לא הוגן!" יכול להיות שאתה בוכה, אבל אלה אמיתות החיים בכל עסק שירות. שאל כל בעל מקצוע שאתה מכיר היטב והיושר עשוי לשפוך בשטף שטף שלא דמיינת.

לרובנו יש מדיניות ומחירים שאנו עשויים להקפיד עליהם באופן נחרץ. יש גם יוצאים מן הכלל שעשויים לחול על כל מספר לקוחות תואמים ואכפתיים שלנו.

אם חיית המחמד שלך מגיעה במצוקה עמוקה בעליל בגלל בבירור התעלמות ממצבה, אתה יכול להמר שתעבור למשימה על ידי מדיניות המחירים הרגילה שלנו. הראה את הדאגה שלך ואת זהירותך הברורה וסביר יותר שתפסיק הפסקה במספר כלשהו של פרטים.

אני לא מבטיח שתחסוך חבילה, אבל הגישה שלך נחשבת אולי ל -10% מהחשבון שלך ברוב ההגדרות הווטרינריות הרגילות.

עכשיו, זה אולי נשמע לא סביר ואני אהיה הראשון להתוודות שכן. בני אדם יהיו בני אדם.

כל בעל חיות מחמד אחראי צריך לדעת שהנחות בלתי נראות שכיחות הרבה יותר ברפואה וטרינרית ממה שניתן היה לצפות. אנחנו לא ממש מרפדים את החשבון כשמדובר במפסידים; אנחנו גובים ממך פחות מכיוון שאנחנו אוהבים אותך.