BYOV? מדוע לא אנהל חיסון אלא אם כן הוא שלי

2024 מְחַבֵּר: Daisy Haig | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-01-11 15:40

בשבוע שעבר נכנסתי לזה (בעדינות כה רבה) עם לקוח. היא הגיעה עם שישה חיסונים ושלושה גורים בגרירה, מתוך ציפייה שאחסן אותם עם סחורות BYO * שלה.

אז התערב פקיד קבלה חסר אונים, מה שבדרך כלל הופך כל סיטואציה מביכה להרבה פחות מתעמתת ממה שהיא צריכה להיות. "ד"ר חולי אינו מחסן חיות מחמד בחיסונים המתקבלים ממקורות חיצוניים", מתווה קו המפלגה. ובדרך כלל, כאשר פקיד קבלה מתחיל לדבר על "מדיניות הרופא", הרופא בדרך כלל לא צריך לצאת מיד ולהסביר זאת שוב. למרבה הצער, זו לא הייתה אחת מאותן פעמים שהצלחתי לרדת כל כך קל.

כי הצרה הייתה, ד ר. X ו- Y (באותו פרקטיקה ממש) יעשו זאת בדרך כלל - כלומר כל עוד הם מכירים את הלקוח היטב.

לִי? לא. לעולם לא.

במקרה של שבוע שעבר זה עורר סבב ממושך של הסברים - שכל אלה הבעלים הממורמרים בקושי הפנימו, כיוון שהיא כל כך עסוקה בלהוציא אותי מחוסר נכונותי להפריש את המדיניות שלי, רק פעם אחת. ואז הייתי עסוק בקצה המקובל של סבב האשמות נוסף - על האופן שבו הימורים המקצועיים שלי (כרגע לא בבניין) יטפלו במצב טוב יותר.

"חשבתי שאתה יותר נאור מזה. אני מניח שאתה בדיוק כמו כל אותם הוטרינרים האחרים שאכפת להם יותר מהכסף מאשר מהמטופלים שלהם."

ואז יצאתי (בעדינות כה רבה) מהחדר וסגרתי את הדלת מאחורי. כלומר, מי צריך לקוח שגורם לך לתהות האם חור אחר בראש שלך עשוי להיות אלטרנטיבה מושכת יותר מחסותה? לא אני.

לראייה, הנה סיכום בן שלושה חלקים של מה שהצעתי בדרך של הסבר למדיניות האישית שלי:

1. חיסונים אינם דומים לתרופות בהרבה מובנים. אופן הטיפול והאחסון שלהם יכול לחולל הבדל גדול בבטיחותם וביעילותם. בסביבה מבוקרת, כמו זו של בית החולים שלנו, ניתן לצפות כי החיסונים עומדים בכל הנחיות הבטיחות והיעילות. מחוץ לתרחיש קליני כמו שלנו, מי יודע?

2. חיסון אינו חיסון אינו חיסון. לפיכך, מבחר חיסונים - בהתאמה אישית לצרכי חיות המחמד שלך - הוא הרבה ממה שאתה משלם לי. היה זה הניסיון שלי שכאשר לקוחות "מביאים משלהם", הם לא חשבו להתייעץ תחילה עם הווטרינר על בחירתם בחיסון.

3. הנה הביגי: לא הייתי רוצה להיות אחראי לתגובה (או כישלון) לא אפשרית של חיסון אם אני לא יכולה לערוב באופן אישי לבטיחותו ויעילותו. מדוע שארצה להכניס את עצמי למצב הזה?

אחרי הכל, אתה לא משלם לי רק לנעול, לטעון וללחוץ על ההדק. אתה משלם לי על כל הנחמדות, שרבות מהן כוללות את כל אותם דברים בלתי מטושטשים שאנשים שמעדיפים BYO לפעמים לא מקבלים.

אל תבינו אותי לא נכון. אם אתה קונה חיסונים משלך בקפידה ויודע מה אתה עושה, אתה תמיד יכול לסמוך עליי שתומך בהחלטתך לממש את זכותך החוקית לחסן את חיות המחמד שלך. אבל הייתי מצפה שתעשה את זה לבד ללא צורך במתווך - במיוחד מכיוון ש"המתווך "הזה מציב את עצמה בסיכון משפטי כשהיא נענתה לציפיות שלך.

ד ר פאטי חולי

_{* זהו, "תביא משלך", למתחילים.}

^{תמונת היום:"ד"ר גרינדל נואם" על ידי צ'וקומנטרי}